物業(yè)公司應(yīng)該如何將政府物業(yè)做好？
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，政府機(jī)關(guān)和單位的后勤改革不斷深化。“小機(jī)構(gòu)、多實體、大服務(wù)”的物業(yè)管理模式被打破，取而代之的是“大物流、社會化服務(wù)”的模式。這種模式的轉(zhuǎn)變使得物業(yè)服務(wù)企業(yè)有了新的市場，也使得政府物業(yè)成為業(yè)界關(guān)注的焦點。
抓好政府物業(yè)管理中的幾項重要工作,首先是安全管理。由于政府機(jī)構(gòu)是整個社會的神經(jīng)中樞，政府物業(yè)受到越來越多的重視，安全管理在政府物業(yè)管理中起著尤為重要的作用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專業(yè)化、準(zhǔn)軍事化的秩序維護(hù)隊伍，對秩序維護(hù)隊伍實行準(zhǔn)軍事化管理；完善相關(guān)管理制度，做好人員、貨物、車輛出入管理、樓層消防設(shè)施設(shè)備巡查管理、治安巡查、交通指揮及周邊和地下停車場巡查等工作。，并做好處理該地區(qū)消防、治安等突發(fā)事件，以及火災(zāi)發(fā)生時的志愿消防工作。同時，建立設(shè)備運(yùn)行的責(zé)任人制度、崗位責(zé)任制、定期監(jiān)控制度、預(yù)警制度等各項制度，確保所有設(shè)備標(biāo)志完善，所有設(shè)備運(yùn)行無銹蝕、無油污、無故障，對區(qū)域噪聲、水質(zhì)、空氣進(jìn)行監(jiān)控，落實ISO9001質(zhì)量保證體系和ISO14001環(huán)境管理體系
二,會議服務(wù)。由于政府機(jī)構(gòu)各職能部門的辦公設(shè)置相對集中，不同級別和規(guī)格的會議頻繁舉行。會議服務(wù)已經(jīng)成為黨校物業(yè)服務(wù)的形象展示項目。可以說，能否成功舉辦各類會議，能否為業(yè)主提供專業(yè)周到的會議服務(wù)，不僅是政府機(jī)構(gòu)業(yè)主（用戶）關(guān)注的焦點，也是檢驗物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力的重要指標(biāo)。政府物業(yè)應(yīng)掌握不同檔次會議服務(wù)的場館環(huán)境布局、氛圍營造、流程設(shè)計等技能，控制場館的燈光、影視、錄音系統(tǒng)，為所管理的項目量身定制，精心設(shè)計一套會議服務(wù)方案，打造更專業(yè)的會議服務(wù)團(tuán)隊，使硬件設(shè)備和軟件服務(wù)融合，贏得業(yè)主（用戶）的高度贊譽(yù)。
再次是設(shè)備運(yùn)行管理。現(xiàn)代政府辦公建筑的設(shè)備設(shè)施先進(jìn)而重要，一般包括:供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、直飲水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、建筑設(shè)備自動控制系統(tǒng)、單一功能系統(tǒng)、建筑集成系統(tǒng)、電話會議系統(tǒng)等。設(shè)施設(shè)備復(fù)雜多樣，部分設(shè)備管理崗位需要24小時負(fù)責(zé)運(yùn)行管理，不僅需要更多的技術(shù)人員，更需要技術(shù)水平。
第四是環(huán)境管理。政府機(jī)構(gòu)的環(huán)境管理非常重要，更加重視綠化和環(huán)境保護(hù)。因此，政府物業(yè)企業(yè)在為政府機(jī)構(gòu)物業(yè)服務(wù)時，可以引入先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗，貫徹以人為本的環(huán)境理念，采用生態(tài)制衡，實現(xiàn)建筑、周邊環(huán)境、人文和醫(yī)療之間的自然和諧。生態(tài)平衡法是在環(huán)境管理中盡可能利用自然鏈的制約關(guān)系。比如適當(dāng)?shù)姆膨球究梢赃_(dá)到草坪養(yǎng)護(hù)的目的，在景觀水中放魚可以達(dá)到驅(qū)蚊的效果。自然的和諧統(tǒng)一是指將環(huán)境的塑造作為整體形象塑造的有機(jī)組成部分，充分考慮建筑設(shè)計理念、使用性質(zhì)、地域人文特色等因素。比如在室內(nèi)擺放花卉，要擺放梅、蘭、菊、竹、松等植物，要展示與外賓持久的友誼，要擺放富貴樹、常青樹、槐花、青蘿卜、卡特蘭等植物。
保密管理。保密是政府機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)的關(guān)鍵任務(wù)之一。在日常保密管理中，除了各種建筑材料、辦公、旅游法律的保密外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)個人信息的安全保密。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)專門制定安全保密制度。選聘員工需要歷史清白，無犯罪記錄，有相關(guān)人的保證。在日常管理中，要加強(qiáng)對人員的保密教育，做到“不該聽、不該看、不該問、不該打印、不該拍照”，加強(qiáng)對保密信息和文件的傳輸控制。具體工作中也要有相應(yīng)的措施。比如打掃房間要做登記，有條件的要實行“兩人以上同時工作”制度；要制定完善的員工手冊和獎懲制度，從各個方面有效提供保密服務(wù)。
